Contact

Schrijf naar info@quinvert.com. Dat komt bij een mens terecht, en er is geen formulier dat je eerst moet invullen.

Een omzetting is misgegaan

Dat is de nuttigste melding die er is en tegelijk degene die we het minst zelf kunnen raden. Vertel welke twee formaten erbij betrokken waren, wat je verwachtte en wat eruit kwam. Stuur het bestand alleen mee als je je daar prettig bij voelt: meestal is het ook zonder op te lossen, en een omzetter die per mail om je bestanden vraagt zou een vreemde zaak zijn.

Er ontbreekt een formaat

Zeg welk, en waar je het naartoe wilt omzetten. De formatenlijst groeit in de volgorde waarin ernaar gevraagd wordt.

Misbruik melden

Denk je dat Quinvert gebruikt wordt voor illegaal materiaal, schrijf dan naar hetzelfde adres met Abuse in het onderwerp. Zulke meldingen worden behandeld en niet gearchiveerd. Houd één ding in gedachten: de omzettingen die in de browser van een bezoeker draaien komen nooit op onze servers, en daar valt werkelijk niets te controleren. Op alles wat onze infrastructuur raakt kunnen we wél optreden.

Privacy

Verzoeken over persoonsgegevens gaan naar hetzelfde adres. De privacypagina legt uit waarom het antwoord vrijwel altijd is dat we niets hebben.

Waar we niet bij kunnen helpen

We kunnen een bestand dat je al hebt omgezet niet terughalen. Er wordt niets bewaard: een omzetting in de browser laat aan onze kant niet het geringste spoor achter, en wat langs onze server komt wordt gewist zodra je het resultaat ophaalt. Dat is geen beleid dat versoepeld kan worden, dat is hoe het gebouwd is.