Contacto

Escribe a info@quinvert.com. Eso llega a una persona, y no hay ningún formulario que rellenar antes.

Una conversión ha salido mal

Es el aviso más útil que existe y a la vez el que menos podemos adivinar por nuestra cuenta. Cuéntanos qué dos formatos intervenían, qué esperabas y qué salió. Adjunta el archivo solo si te sientes cómodo haciéndolo: casi siempre se aclara sin él, y un conversor que te pide tus archivos por correo sería una cosa rara.

Falta un formato

Dinos cuál y a qué quieres convertirlo. La lista de formatos crece en el orden en que se pregunta por ellos.

Denunciar un uso indebido

Si crees que Quinvert se está usando para material ilegal, escribe a la misma dirección con Abuse en el asunto. Esos avisos se atienden, no se archivan. Ten en cuenta una cosa: las conversiones que se ejecutan en el navegador de un visitante nunca llegan a nuestros servidores, y ahí realmente no hay nada que podamos revisar. Sí podemos actuar sobre todo lo que toca nuestra infraestructura.

Privacidad

Las solicitudes sobre datos personales van a la misma dirección. La página de privacidad explica por qué la respuesta casi siempre es que no tenemos nada.

En qué no podemos ayudar

No podemos recuperar un archivo que ya has convertido. No se guarda nada: una conversión en el navegador no deja el menor rastro en nuestro lado, y lo que pasa por nuestro servidor se borra en cuanto recoges el resultado. No es una política que se pueda flexibilizar, es cómo está construido.